Nos garanties h|tech en un coup d'œil

Nos appareils de cuisine encastrables h|tech sont conçus pour une longue durée de vie. Néanmoins, il est bon de savoir que nous vous offrons une garantie fabricant de deux ans sur tous les appareils de cuisine encastrables h|tech. Vous pouvez également étendre votre garantie à cinq ans moyennant un léger supplément. Pour tous les services de garantie, vous devez d'abord vous enregistrer en ligne. Découvrez maintenant nos garanties en un coup d'œil.

 

2 ans de garantie du fabricant h|tech

Les appareils de cuisine intégrés de h|tech sont exclusivement fabriqués à partir des meilleurs matériaux et selon les normes de travail les plus strictes. h|tech offre une garantie fabricant de deux ans sur chaque appareil et sur chaque réparation effectuée par le service clientèle des appareils de cuisine intégrés.

La garantie de 5 ans est un gage de sécurité.

Durabilité et service professionnel : C'est la promesse de h|tech. Cette garantie est disponible pour tous les appareils de cuisine encastrables h|tech moyennant un supplément de prix. Pour activer la garantie de 5 ans, les produits doivent être enregistrés en ligne dans les 90 jours.

Tous les avantages de la garantie de 5 ans en un coup d'œil

Traitement simple

Une protection à long terme avec une seule étape d'enregistrement.

Une sécurité maximale

Les coûts des matériaux et de la main-d'œuvre, les déplacements vers et depuis votre lieu de travail et le transport sont couverts à 100 %.

Un service fiable

Notre service clientèle vous apporte une aide rapide et professionnelle.

Cinq ans. C'est une promesse.
Notre garantie offre :

Appareil unique 39,90€
Appareil simple (supportant l'eau) 59,90€
Extracteur de table de cuisson 59,90€
Paquet de 3 109,90€ (prix normal au moins 119,70€)
Paquet de 5 189,90€ (prix normal au moins 219,50€)


Le contenu des emballages est indépendant du type d'appareil.
Vous recevrez votre certificat de garantie après avoir effectué l'enregistrement et la vérification.

FAQ - Questions fréquemment posées

À qui dois-je m'adresser si j'ai des questions ?

Vous pouvez joindre le personnel de Garantie-Datenbank 24 GmbH par e-mail : info@garantie-datenbank24.de ou par téléphone : +49 (0) 6103 391 780.

Est-il possible d'écraser le certificat de garantie ?

Oui, c'est possible. Le client informe la Garantie-Datenbank 24 GmbH que les appareils ont été vendus et à qui la garantie sera transférée. Le client reçoit alors d'autres documents à remplir et à renvoyer à la base de données de la garantie pour traitement.

Que couvre la garantie des appareils électroménagers ?

Cette garantie s'applique aux nouveaux appareils électriques encastrés et fixés au sol, installés de manière permanente et énumérés individuellement dans le certificat de garantie, par exemple les réfrigérateurs ou les congélateurs, les extracteurs de plaques de cuisson, les cuisinières, les micro-ondes, les fours, les lave-vaisselle et les hottes aspirantes.

Quand dois-je déclarer un sinistre et comment cela fonctionne-t-il ?

Le dommage doit être signalé immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant sa découverte, par téléphone, par écrit ou sous forme de texte à :

Garantie-Datenbank 24 GmbH
Frankfurter Str. 155
63303 Dreieich
Téléphone : +49 (0) 6103 391 391 +49 (0) 6103 391 780
Courriel : info@garantie-datenbank24.de


Une visite d'orientation en vue d'un éventuel dépannage ne doit pas être déclarée.

Quelles sont les options de paiement disponibles ?

Nous proposons cinq méthodes de paiement différentes afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux. Voici un bref aperçu des méthodes de paiement disponibles :

  • Paypal
  • SEPA / débit direct
  • Giropay
  • Virement bancaire instantané Klarna
  • Carte de débit ou de crédit
Pendant combien de temps les appareils achetés peuvent-ils bénéficier de la garantie de 5 ans ?

L'enregistrement est requis dans les 90 jours. La période de garantie commence toujours à la date de livraison.

Comment le certificat de garantie peut-il être généré ?

Le certificat est généré via le site web de h|tech. Les appareils sont enregistrés dans le menu « my h|tech » et le certificat de garantie est envoyé par e-mail au client final une fois le processus de paiement terminé (uniquement pour les appareils payants). Comme l'enregistrement nécessite les données du client final, y compris son adresse e-mail, il doit également être effectué par le client final. Pour les solutions destinées aux partenaires commerciaux, veuillez contacter directement Garantie-Datenbank 24 GmbH .

Quel est le coût de la garantie pour le client final ?
Appareil unique 39,90€
Appareil simple (supportant l'eau) 59,90€
Extracteur de table de cuisson    59,90€
Paquet de 3  109,90€
Paquet de 5 189,90€

TVA incluse